José Bonifácio

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida São João, 72 - Centro

Horário de Atendimento:

das 8h às 16h

Responsável:

Prefeitura de José Bonifácio

Telefone:

Telefone (17) 3245-9200

E-mail:

controladoria@josebonifacio.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 130

Total de Pedidos: 130 Pedidos Em Aberto: 130 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 0

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	37	28,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	4	3,08%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	26	20,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	39	30,00%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	19	14,62%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	5	3,85%
TOTAL	130

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
- Prefeito -	28	23,14%
Chefe de Gabinete	7	5,79%
Procuradoria	0	0,00%
Secretaria da Administração	48	39,67%
Secretaria da Cidadania e Ação Social	7	5,79%
Secretaria da Educação, Cultura e Esporte	5	4,13%
Secretaria da Saúde	22	18,18%
Secretaria de Finanças, Contabilidade e Planejamento	4	3,31%
Secretaria de Obras e Serviços	0	0,00%
TOTAL	121

Tipos dos Protocolos

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